ÁSZF


Általános Szerződési Feltételek
Tartalom:

 1. Termékismertető
2. Vásárlás menete, megrendelés
3. Termékek ára, a vásárlás költségei
4. Szállítási feltételek
5. Elállás joga
6. Egyedi termékek megrendelése
7. Jótállás, termékszavatosság
8. Panaszügyintézés helye, módja
9. Vonatkozó jogszabályok
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a www.cherryart-design.hu weboldalon, a www.cherrydesignbag.com webshop oldalon és a www.meska.hu/Shop/index/6929 oldalon a Cherry-Art Bt. által végzett termékek értékesítésére vonatkoznak, a Cherry-Art Bt. és a vásárlók közötti jogviszony részleteit határozzák meg vásárlás esetén.
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
Cégadatok
Cégnév: Cherry-Art Bt.
Székhely: 1181 Budapest, Nyerges utca 34.
Cégjegyzékszám: Cg. 01-06 510558/31
Nyilvántartó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság, mint cégbíróság
Adószám: 28851118-1-43

Képviselő neve: Németh Attila
Telefon: 06 30 9661449
Email cím: cherry.design.bag@gmail.com

Vásárlás a CherryDesignBag webshopból és Cherry Meska oldalról és e-mailon keresztül
1. Termékismertető
A Cherry-Art Bt. design textiltáskákat készít. A táskák, farmervászon, textilbőr, lenvászon, pamutvászon alapanyagból, gépi és kézi varrás technikával készülnek. A táskák langyos vízzel, kézzel moshatók. Nem vasalhatók!
Oldalainkon a mindenkori készletünknek megfelelő termékeket tüntetjük fel. Lehetőség van egyedi táska megrendelésére is. Erre nézve az "Egyedi termékek megrendelése" címszó alatt, lejjebb talál információkat.
2. Vásárlás menete, megrendelés
Válassza ki a webshop kínálatából a megfelelő terméket és tegye be a kosárba.
A megfelelő termékek kiválasztását követően, amennyiben nem kíván további terméket a kosárba tenni, válassza a kosár tartalmának véglegesítését. Ezt követően szükséges kitöltetni a megrendelést. A kosárba tett termékekre vonatkozóan az adásvételi szerződés a Cherry-Art Bt. és a vevő között a vevő által kitöltött megrendelésben meghatározott adatokkal és a jelen ÁSZF szerinti feltételekkel jön létre. Emiatt nagyon fontos, hogy a megrendelést pontosan töltsék ki. A "Pénztár" oldalon a megrendelés véglegesítése előtt a weboldal felkínálja a megrendelés ellenőrzésének/módosításának a lehetőségét. Kérjük, hogy figyelmesen olvassák el a megrendelésüket a véglegesítést megelőzően.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a Cherry-Art Bt. által értékesített termékek, egyedi, kézzel gyártott kézműves termékek. Ezek alapján, amennyiben egyfajta termékből több is készül, úgy nincs garantálva, hogy azok teljes mértékben azonosak egymással, kicsi, nem feltűnő eltérés lehet két, azonos tervek alapján készített termék között. Emiatt, a webshopban szereplő fotón látható termék kismértékben, nem lényeges módon eltérhet a megrendelés teljesítése során az Ön részére megküldésre kerülő terméktől. Kérjük, hogy megrendelését ennek figyelembevételével küldje meg a részünkre. A kismértékű eltérések nem jelentik a Cherry-Art Bt. nem szerződésszerű teljesítését, emiatt szavatossági igényt, vagy a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesíteni nem lehet.
A megrendelés kézhezvételét 48 órán belül e-mailben visszaigazoljuk a megrendelésben feltüntetett e-mail címre küldött elektronikus levélben. Amennyiben rosszul töltötte ki a megrendelést és nem helyesen adta meg e-mail címét, úgy a megrendelését sem visszaigazolni, sem teljesíteni nem tudjuk. A megrendelés nem helyes kitöltéséből eredő kényelmetlenségekért, károkért felelősséget nem vállalunk.
Amennyiben a vevő rossz szállítási címet ad meg a megrendelésben és így a kézbesítés lehetetlen, úgy a teljesítés elmaradásáért a Cherry-Art Bt. nem tartozik felelősséggel. Ebben az esetben a Cherry-Art Bt. a teljesítés meghiúsulásáról való értesülést követő 5 munkanapon belül e-mailben értesíti az érintett vevőt erről a tényről és felszólítja, hogy adja meg a helyes szállítási címet. Amennyiben a vevő megadja a helyes címet és kéri az ismételt kézbesítést, úgy erre a következő feltételek teljesülése esetén van lehetőség: (i) korábbi PayPal fizetés és banki átutalás esetén, ha a vevő a válaszlevéllel egyidejűleg átutalja az ismételt kézbesítés költségét, (ii) vagy személyes átvételi módra vált.
Amennyiben (i) a Cherry-Art Bt. felszólítására a vevő 5 munkanapon belül nem reagál, vagy (ii) nem kéri az ismételt kézbesítést, vagy (iii) nem fizeti meg a fenti határidőben a szükséges összeget, úgy a szállítási költségek és banki tranzakciós költségek levonása után haladéktalanul, de legkésőbb a csomag visszaérkezését követő 30 napon belül visszaküldjük a már megfizetett vételárat a vevő részére. Ez esetben a Cherry-Art Bt. nem tartozik további teljesítési kötelezettséggel a vevő felé.
A megrendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges, webshopon keresztül a www.cherrydesignbag.com webcímen, e-mailen.
A jelen ÁSZF alapján megkötött szerződések nyelve a magyar.
A megrendeléseket a teljesítést, azaz a megrendelt termékek fuvarozónak történő adását követő 1 évig tároljuk az esetleges panaszok intézése végett. 1 év elteltével a megrendeléseket és a bennük rögzített személyes adatokat töröljük a nyilvántartásunkból. Erre nézve lásd még az Adatvédelmi szabályzatban foglaltakat.
3. Termékek ára, a vásárlás költségei
A kiválasztott termék(ek) mellett feltüntetett ár(ak) forintban értendőek.
A Cherry-Art Bt. az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: Áfa tv.) 188. §-ának (1)-(2) bekezdései szerint alanyi adómentes, így az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak.
Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltozás jogát fenntartjuk.
A termékek árán kívül szállítási díjat kell még a vevőnek fizetnie. A szállítási díj magában foglalja a csomagolás- és a szállítási költséget.
Szállítási díj Magyarországon belül
-          DPD Hungária Kft. (1158 Budapest, Késmárk u. 14.) mindenkor hatályos csomagszállítási díjszabásához igazodik.
-          Magyar Posta Zrt. mindenkor hatályos csomagszállítási díjszabásához igazodik. 
-          személyes átvétel, a Cherry-Art Bt. telephelyén, a termék elkészültét jelző email után, előzetesen egyeztetett időpontban. A vevőt nem terheli semmilyen szállítási díj.
Magyarországon kívül a Cherry-Art Bt. csak a http://www.etsy.com/shop/CherryDesignBag webshopon keresztül leadott megrendeléseket teljesíti. A megrendelt termék(ek)et a Magyar Posta Zrt.-vel küldi el. A Cherry-Art Bt. a postára adás határidejéért vállal felelősséget. A postára adást követően a Magyar Posta Zrt. a saját üzletszabályzata szerinti határidőn belül szállítja ki a küldeményt, ezért a Cherry-Art Bt. felelősséget nem vállal.
A szállítási díjak a fuvarozó(k) díjszabásának a módosulása esetén változhatnak.
A megrendelt termékek árát bankkártyával, PayPal rendszeren keresztül elektronikusan, illetve személyes átvétel esetén kézpénzben lehet kifizetni. A fizetés módját a "Pénztár" oldal "Fizetési mód" menüpontja alatt kell kiválasztani.
Amennyiben bankkártyás vagy PayPal, fizetést választott a vevő a megrendelésben, a megrendelt termékek ára a megrendelés visszaigazolását követő 5 munkanapon belül nem kerül kifizetésre (a Cherry-Art Bt. bankszámláján jóváírásra), úgy a Cherry-Art Bt. szabadul az ajánlati kötöttség alól és nem köteles a megrendelés teljesítésére.
A megrendelt termékek árát és a szállítási költséget is tartalmazó számlát a Cherry-Art Bt. a termékekkel együtt küldi meg a vevő részére.
4. Szállítási feltételek
A megrendelést követően, bankkártyával vagy PayPal-lal megtörtént a fizetés, és a Cherry-Art Bt. számláján megtörtént a jóváírás, akkor az ezt követő 5 munkanapon belül a Cherry-Art Bt. átadja a megrendelt termékeket a fuvarozónak.
 A megrendelt termékeket a termékek sértetlenségét megőrző csomagolásban adjuk át a fuvarozónak kiszállításra. A megrendelt termék(ek)et a DPD Hungária Kft. szállítja házhoz vagy a Magyar Posta Zrt. postán maradó küldeményként kezeli. A Cherry-Art Bt. a fuvarozónak való átadás határidejéért vállal felelősséget. A kiszállítás a DPD Hungária Kft. és a Magyar Posta Zrt. saját üzletszabályzata szerinti határidőn belül történik meg.
Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő jelenlétében szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációra, illetve az alább szabályozott elállásra a termék sérülése okán akkor van lehetősége a vevőnek, ha a csomag fizikai sérüléséről szóló jegyzőkönyvet a reklamációval, illetve az elállásról szóló nyilatkozatával együtt részünkre bemutatja. Az elállás jogának esetleges gyakorlásának megkönnyítése végett, kérjük, hogy a küldemény átvételének időpontjáról a kézbesítőtől kérjen igazolást, de legalább kérje meg a kézbesítőt, hogy írja alá dátumozva az átvett küldemény csomagolását, vagy az átvételi elismervény vevőnél maradó példányát , amelyeket kérjük őrizzen meg. Amennyiben élni kíván az alábbi elállási jogával, úgy ezen igazolás másolatát is mellékelje elállási nyilatkozatához.
5. Elállás joga
A jelen ÁSZF alapján a www.cherryart-design.hu weboldalon, a www.cherrydesignbag.com webshop oldalon és a www.meska.hu/Shop/index/6929 oldalon keresztül megrendelt termékek megvásárlásától a vevő 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A 14 napos határidő a megrendelt termékek kézhezvételének napján kezdődik. A vevőnek kell tudnia igazolni a kézhezvétel napját, és ezen igazolást az elállási nyilatkozatához csatolnia kell. Ebből a célból kérjük, vegye figyelembe a szállítási feltételeknél írtakat.
A vevő írásban, e-mailben elküldött nyilatkozattal gyakorolhatja elállási jogát. Az elállási nyilatkozatot a jelen ÁSZF "Cégadatok" fejezetében rögzített email címre kell megküldeni a fenti határidőn belül. Az elállási nyilatkozatban meg kell adni a megrendelésben szereplő minden adatot, megrendelésnek és a termék kézhezvételének az időpontját. Ezek hiányában, vagy ha egyéb okból a Cherry-Art Bt. nem tudja beazonosítani, hogy az elállási nyilatkozat mely megrendelésre/vevőre/termékre vonatkozik és határidőben benyújtásra került-e, úgy az elállási nyilatkozatot nem tudja elfogadni.
Elállás esetén a vevő, a kérdéses terméket köteles, a termékek biztonságát, sérülésmentességét megfelelően biztosító csomagolásban (legalább olyan csomagolásba, amelyben az ő részére kézbesítve lett) a kísérő okmányokkal együtt, ajánlott küldeményként visszaküldeni a Cherry-Art Bt. részére. A visszaküldés költségeit a vevő viseli. Elállás esetén a vevő a termékkel együtt a vonatkozó számlát is köteles a Cherry-Art Bt. részére visszaküldeni.
Az elektronikusan megküldött elállási nyilatkozat kézhezvételét követő legfeljebb 30 napon belül a Cherry-Art Bt. a vevő által a részére kifizetett összeget visszatéríti a vevőnek, feltéve, hogy ezen határidőn belül a visszaküldött termékeket sértetlen, használatba vétel nélküli,  új állapotban megkapta. Utánvétes csomagot Eladónak nem áll módjában átvenni.
A vevő nem gyakorolhatja az elállási jogot egyedi termékek megrendelése esetén (lásd alább).
6. Egyedi termékek megrendelése
Lehetőség van arra, hogy e-mailben megküldött, egyeztetett szempontok (színek, forma, anyagok) alapján egyedi kérésre készítsünk design táskát a vevő részére. Ennek költsége a hasonló termék 125%-a. A megrendelt termék elkészültéről e-mailben értesítjük a megrendelőt. Ezt követően a megrendelő az általános eljárás szerint vásárolhatja meg a terméket.
Viszont, egyedi, rendelésre készült termék esetében a vevőt nem illeti meg az elállási jog, tekintve, hogy a kérdéses táska kizárólag az ő részére készült.
7. Jótállás, termékszavatosság
A Cherry-Art Bt. a táskákra 6 hónap jótállást vállal, a következők szerint. A jótállás nem vonatkozik a honlapon található egyéb, kiegészítő termékekre, vagy egyedi kérésre készített nem táska jellegű termékekre. Amennyiben a termék meghibásodik, elszakad, azt Eladó díjtalanul megjavítja. A jótállás nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra! Javítás esetén a szállítási költségeket a Vevő köteles viselni. A javítási szándékot minden esetben előzőleg jelezni kell e-mailben. Utánvétes csomagot Eladónak nem áll módjában átvenni.
Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Amennyiben a webshopban megvásárolt termék már a vásárláskor hibás volt, és ez a hiba a vásárlást követően derül ki, úgy a Cherry-Art Bt. köteles a vevő szavatossági igényét teljesíteni.
A szavatossági igényre és annak teljesítésére egyebekben a Polgári törvénykönyvnek a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezései az irányadók. (Ennek összefoglalóját megtalálják a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján - http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/szavatossag)
A hibás termék kijavítása céljából kérjük, hogy küldjék meg részünkre a hibás terméket, továbbá a termék eredetének igazolása céljából a termék vásárlásra vonatkozóan kiállított számla másolatát is. Amennyiben az itt felsorolt dokumentumokat a vevő nem tudja bemutatni, és a kijavításra visszaküldött termékről egyébként nem egyértelmű, hogy az a Cherry-Art Bt. által készített termék, úgy a Cherry-Art Bt.  nem köteles a szavatossági igényt teljesíteni.
Amennyiben a termék vásárlásától számítva 6 hónap eltelt, úgy a vevő köteles bizonyítani, hogy a termék már a vásárláskor hibás volt. Abban az esetben, ha a vevő ezt nem tudja bizonyítani, úgy a Cherry-Art Bt. nem köteles a szavatossági igényt érvényesíteni.
Amennyiben a megküldött termékre vonatkozóan a Cherry-Art Bt.  nem tartozik szavatossággal a fent leírtak alapján, úgy erről a vevőt tájékoztatja és a terméket a vevő költségére utánvéttel postázza vissza a vevőnek. Egyebekben, a jogos szavatossági igény teljesítésének költségei (ideértve a javítás és a postázás költségeit is) a Cherry-Art Bt-t terhelik.
8. Panaszügyintézés helye, módja
Panaszait írásban az alábbi címekre küldött levélben/e-mailben teheti meg.
- levélben: 1181 Budapest, Nyerges utca 34.
- e-mailben: cherry.design.bag@gmail.com

Panaszainak elintézéséhez szükséges, hogy közölje a kérdéses megrendelésben feltüntetett minden adatot, hogy azonosítani tudjuk a panasszal érintett teljesítést.
A beérkezett panaszokat 10 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Válaszunkat indokoljuk. Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet, úgy felügyeleti szervünkhöz fordulhat panaszával. Felügyeleti szerveink a következők:
- megrendeléssel kapcsolatban (adatbeviteli hibák javításának lehetősége, visszaigazolás) az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság;
- jogszabály szerinti kötelező tájékoztatás, adatok kötelező közzétételének elmulasztása esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, illetve a Gazdasági versenyhivatala, amennyiben a mulasztás a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas (bővebb információt a www.gvh.hu weboldalon talál);
- elektronikus hirdetéssel kapcsolatos szabályok megsértése esetén a Nemzeti Hírközlési Hatóság (bővebb információt a www.nhh.hu weboldalon talál);

- a termék minőségét, a szavatossági jogok érvényesítését, a fogyasztók tájékoztatását és a panaszügyintézést az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;
- az Általános Szerződési Feltételek tartalmának jogszerűségét az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;

Társaságunk tevékenységének ellenőrzésére nézve az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság
a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jogutódja a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, Budapest XVIII. kerületi Járási Hivatala. Információt a https://jarasinfo.gov.hu/ weboldalon talál.
A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.
9. Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs  társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező  jótállásról;
- 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes  szabályairól;
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott  dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

Feliratkozás: Bejegyzések (Atom)